Assistant Apple Store Operations
Apple • Lyon • Alternance • 24 mois
À propos de l’alternance
En tant qu’Assistant Apple Store Operations, tu participes à l’organisation interne des Apple Stores et à l’optimisation de l’expérience client. Tu travailleras avec les équipes Retail, les managers et les spécialistes produits pour fluidifier les opérations, analyser les flux et garantir une expérience Apple irréprochable en boutique.
Tes missions
- Analyser les flux clients et proposer des améliorations opérationnelles.
- Optimiser l’organisation interne du magasin (stocks, planning, zones d’accueil).
- Collaborer avec les équipes Retail pour fluidifier les parcours clients.
- Participer au suivi des performances du store (KPI, satisfaction client).
- Contribuer à la mise en place de nouveaux process Apple Retail.
Profil recherché
- Tu prépares un Bac+3 à Bac+5 en management, commerce ou gestion opérationnelle.
- Tu es organisé(e), rigoureux(se) et à l’aise avec l’analyse de données.
- Tu apprécies le contact client et le travail en équipe.
- Tu es proactif(ve) et force de proposition.
- Une première expérience en retail est un plus.